Legal
Pompas Fúnebres de Ordes, SL (CIF B15457682, Rúa Campeiras, Nº 14 - bajo, 15680 Ordes, A Coruña; teléfono 981 68 07 03; email info@funerariaordes.gal) es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
No se ha designado un delegado de protección de datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas y mensajes, incluidos los pésames | Nombre, teléfono o correo y el contenido del mensaje | Art. 6.1.b RGPD si la consulta se refiere a un servicio que va a contratar; en el resto, art. 6.1.f (interés legítimo en atender a quien nos escribe). Si nos pide que traslademos un pésame a la familia, la base es su consentimiento (art. 6.1.a) | Mientras se atiende el mensaje y hasta un año después |
| Contratar y prestar el servicio funerario | Datos identificativos y de contacto de quien contrata, y los necesarios para la gestión del servicio y su facturación | Art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato) | Durante la relación y, después, los plazos legales de conservación |
| Publicar esquelas y aniversarios en este sitio web | Datos de la persona fallecida (nombre, municipio, fechas y lugares de las ceremonias) y el documento que facilita la familia, que puede incluir nombres de familiares vivos y referencias religiosas | art. 6.1.a RGPD (consentimiento) de la familia que encarga la publicación, sobre los datos de las personas vivas que aparecen en ella; para las referencias religiosas, art. 9.2.a RGPD (consentimiento explícito). Los datos de la persona fallecida no se rigen por el RGPD (art. 3 LOPDGDD) | Mientras la familia no solicite su retirada; no hay un plazo automático |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y mercantiles | Datos de facturación y documentación contractual | Art. 6.1.c RGPD (obligación legal) | 4 años (art. 66 Ley General Tributaria) y 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Gestionar las cuentas del personal con acceso al panel interno | Nombre, usuario, correo, contraseña cifrada y fecha del último acceso | Art. 6.1.b RGPD (relación laboral) y art. 6.1.f (seguridad del sistema) | Mientras dure el acceso autorizado y un año después |
| Mantener el sitio seguro y en funcionamiento | Dirección IP y datos técnicos de la conexión (navegador, fecha y hora) | Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en la seguridad y disponibilidad del servicio) | El tiempo imprescindible para atender cada petición; no se usan para elaborar perfiles |
Facilitar los datos necesarios para contratar el servicio o para cumplir nuestras obligaciones legales es un requisito para poder prestarlo; en el resto de casos es voluntario. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con estos datos, y no usamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento; puede verlo en detalle en la política de cookies.
Cada publicación incluye el nombre de la persona fallecida, el municipio, las fechas y los lugares del velatorio y del funeral, y la imagen del documento que nos facilita la familia. Ese documento suele mencionar a familiares vivos y puede contener referencias religiosas, como la parroquia donde se celebra la ceremonia.
La publicación la encarga un familiar, que nos entrega o aprueba el texto y nos confirma que cuenta con la conformidad del resto de la familia. Las personas vivas que aparecen nombradas mantienen todos los derechos sobre sus propios datos y pueden pedirnos en cualquier momento que corrijamos o retiremos su nombre. Como esos datos no nos los facilita cada persona interesada, les corresponde la información del artículo 14 del RGPD, y se la hacemos llegar en una nota que entregamos a quien encarga el servicio para que la traslade a los demás.
Los datos de la persona fallecida no están amparados por el RGPD, que solo protege a las personas vivas. Sus familiares, allegados, herederos o las personas que hubiera designado pueden solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de esos datos conforme al artículo 3 de la LOPDGDD, salvo que la propia persona lo hubiera prohibido en vida.
Puede pedir la corrección o la retirada de una publicación:
No hace falta motivar la solicitud ni rellenar ningún formulario: basta indicarnos de qué publicación se trata y qué desea corregir o retirar, y que podamos verificar su identidad o su vínculo con la familia. Cuando retiramos una publicación deja de estar accesible en el sitio, el documento se elimina del almacenamiento —su enlace directo deja de funcionar— y solicitamos a los buscadores que la retiren de sus resultados. No controlamos, en cambio, las copias que terceros hayan podido hacer por su cuenta.
Si es usted una persona viva cuyos datos tratamos —por ejemplo, porque aparece nombrada en una publicación o porque nos ha escrito—, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbanos o llámenos con la documentación que acredite su identidad y le responderemos en el plazo máximo de un mes. Atendemos con prioridad las solicitudes sobre publicaciones.
Si lo que desea es ejercer derechos sobre los datos de una persona fallecida, puede hacerlo si es familiar, allegado, heredero o persona designada por ella. En ese caso los derechos que la ley reconoce son los de acceso, rectificación y supresión, y podemos denegarlos si la persona fallecida lo prohibió en vida o si una ley lo impide.
Cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo puede oponerse a él por motivos relacionados con su situación particular. Y si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque le agradeceremos que se dirija antes a nosotros para intentar resolverlo.
Solo comunicamos sus datos cuando es necesario para prestar el servicio que ha contratado (por ejemplo, a la administración, al cementerio o a la parroquia), cuando nos lo pide (como cuando quiere que hagamos llegar un pésame a la familia) o cuando lo exige la ley. Nunca los cedemos con fines comerciales.
Las esquelas y los aniversarios son públicos por su propia finalidad: se publican para que puedan consultarlos familiares, vecinos y conocidos.
Para que este sitio funcione contamos con proveedores tecnológicos que tratan los datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. Algunos pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, la transferencia se ampara en las garantías que exige la normativa. Puede pedirnos información ampliada escribiendo a info@funerariaordes.gal.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado: cifrado del tráfico (HTTPS), acceso al panel de gestión mediante credenciales individuales, limitación de intentos de acceso y contraseñas almacenadas cifradas.
El personal que accede a los datos está sujeto al deber de confidencialidad, que se mantiene incluso después de finalizar su relación con la empresa.
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